Julgue o item seguinte, a respeito do ciclo PDCA (plan, do, check, act) e das ferramentas de mudança organizacional. O ciclo PDCA foi uma das referências para o desenvolvimento da metodologia Seis Sigma.
c
Certo
e
Errado
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Questão pública
Administração · Gestão por Processos e Qualidade · Gestão de Processos (BPM)
Múltipla escolha CEBRASPE (CESPE) 2025 Fácil
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Julgue o próximo item, no que se refere a gestão da qualidade e de processos, administração de recursos materiais e cultura organizacional. O estudo de processos compreende conhecimentos e práticas aplicadas, principalmente, à gestão de qualidade total, em todos os ambientes organizacionais, prescindindo-se da necessidade de se compreender e pesquisar melhor a cultura organizacional.
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