Em uma agência bancária, um senhor decide abrir uma conta-corrente. Em consulta ao gerente, o senhor demonstra interesse em conhecer as tarifas associadas à manutenção da conta e explica que está muito acostumado a pagar as despesas em dinheiro e a imprimir extratos no caixa eletrônico em suas caminhadas matinais. O gerente, ciente da importância de oferecer informações claras e transparentes, explica detalhadamente as tarifas aplicáveis, levando em consideração as necessidades específicas do cliente. O gerente explicou-lhe que a conta de depósitos à vista apresenta diversas gratuidades mensais, conforme as regras do Banco Central do Brasil, tais como
transferências via TED e cheques ilimitados
fornecimento de cartão de crédito e extratos ilimitados
fornecimento de cartão com função débito e folhas de cheque sem limite
saques ilimitados em guichê de caixa ou em terminal de autoatendimento
quatro saques em guichê de caixa ou em terminal de autoatendimento e dois extratos mensais
