Nas últimas décadas, ocorreram muitas mudanças no âmbito da capacitação organizacional. São características da capacitação no paradigma industrial e no paradigma da informação e do conhecimento, respectivamente, o(a)
preparo para a imprevisibilidade, a flexibilidade e a adaptabilidade; o preparo para a estabilidade e a manutenção do status quo
desenvolvimento de competências para o trabalho em equipe; o desenvolvimento de competências para o trabalho autônomo
foco no desenvolvimento contínuo em habilidades sociais; o foco no treinamento para as tarefas do cargo
formação para a multifuncionalidade; a formação especializada
ênfase em conhecimentos técnicos e na aprendizagem formal; a ênfase em competências pessoais e na aprendizagem on the job